ডিজিটাল মার্কেটিং – এই শব্দটা আজকাল প্রায়শই শোনা যায়, তাই না? কিন্তু আসলে ডিজিটাল মার্কেটিং কী, এবং কেন এটি আপনার ব্যবসা, বিশেষ করে বাংলাদেশের প্রেক্ষাপটে, এত গুরুত্বপূর্ণ? সহজ ভাষায় বলতে গেলে, ডিজিটাল মার্কেটিং হলো ইন্টারনেট এবং ডিজিটাল প্রযুক্তির সাহায্যে পণ্য বা পরিষেবার প্রচার করা। এর মধ্যে ওয়েবসাইট, সার্চ ইঞ্জিন, সোশ্যাল মিডিয়া, ইমেইল এবং আরও অনেক কিছু ব্যবহার করে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানো হয়।
ডিজিটাল মার্কেটিং কেন এত জরুরি?
একটা সময় ছিল যখন প্রচারের জন্য শুধু টেলিভিশন, রেডিও আর খবরের কাগজের উপর নির্ভর করতে হতো। কিন্তু এখন দৃশ্যপট সম্পূর্ণ পাল্টে গেছে। বাংলাদেশের প্রায় সব মানুষ এখন স্মার্টফোন ব্যবহার করে এবং ইন্টারনেটে যুক্ত। আপনার সম্ভাব্য গ্রাহকরা এখন তাদের বেশিরভাগ সময় অনলাইনে কাটাচ্ছেন। তাই তাদের কাছে পৌঁছানোর সবচেয়ে কার্যকর উপায় হলো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম।
সমগ্র বিশ্বে মোট প্রায় ২ বিলিয়ন মানুষ সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করে। আর এই সংখ্যাটি নিয়মিতভাবে বেড়ে চলেছে। মানুষ যত বেশি ইন্টারনেটে ব্যবহার করবে তত বেশি মানুষের সামনে আপনি আপনার পণ্যের মার্কেটিং করতে পারবেন। আর ইন্টারনেটে পণ্যের মার্কেটিং এ ডিজিটাল মার্কেটিং এর গুরুত্ব কতখানি তা আপনি আমাদের উপরের আলোচনা পড়লেই বুঝতে পারার কথা।
বর্তমান বিশ্বে মোট প্রায় ৫.১১ বিলিয়ন মানুষ মোবাইল ফোন ব্যবহার করে। আর এই সংখ্যা খুবই দ্রুত গতির সাথে বেড়ে চলেছে। এখন অনেক মানুষ আছে যারা একাধিক মোবাইল ব্যবহার করেন তাদের যোগাযোগ ব্যবস্থা ঠিক রাখার জন্যে। আর এই মোবাইল ফোন হচ্ছে ক্রেতার তথ্য কালেকশনের অন্যতম মাধ্যম। কারণ প্রায় সকল মোবাইল ব্যবহারকারীই ইন্টারনেটের সাথে যুক্ত। তাই এই ব্যবহারকারীর সংখ্যা যত বাড়বে ডিজিটাল মার্কেটিং এর প্রয়োজনীয়তাও বাড়বে।
আপনি জেনে অবাক হবে যে, একটা স্ট্যাটিসটিক্সের মাধ্যমে ইউজার সার্ভে রিপোর্ট উল্লেখ করেছে যে, প্রায় ৮৪% বিক্রেতা, মার্কেটার সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমকে ব্যবহার করে ক্রেতার তথ্য সংগ্রহ করার জন্যে।
এছাড়া আরো একটি সার্ভে রেজাল্ট দেখিয়েছে যে, সারা বিশ্বে ৫৫% মানুষ যেকোন পন্য ক্রয়ের জন্যে সামাজিক মাধ্যমের ওপর নির্ভরশীল। মানে হচ্ছে, তারা সোশ্যাল মিডিয়া থেকে তাদের পছন্দের পণ্য সম্পর্কে তথ্য এবং রিভিউ জানতে পারে। আর ক্রেতা যার প্রেজেন্টেশন ও পণ্যকে পছন্দ করবে তার কাছ থেকে অনলাইনের মাধ্যমেই ক্রয় করে ফেলে।
৪৩% ই-কমার্স ক্রেতা গুগলে সার্চ করে তাদের পছন্দের ই-কমার্স ওয়েবসাইটে আসে। বিশ্বে প্রায় ৫১% ক্রেতা তাদের প্রয়োজনীয় কেনাকাটা অনলাইন থেকে মোবাইল ফোনের মাধ্যমে করে থাকে। এই সংখ্যাটিও দিনকে দিন বেড়েই চলেছে।
৭০% ক্রেতা যেকোন পণ্য কেনার আগে ইন্টার্নেটে সার্চ দিয়ে সেই পণ্য সম্পর্কে যাচাই বাছাই করেন। পণ্যটি পচ্ছন্দ হলে সাথে সাথেই ঘরে বসেই অনলাইনে অর্ডার করে ফেলেন।
আরো একটি মজার ব্যাপার হচ্ছে, ৮২% ক্রেতা মাত্র ৫ মিনিটের মধ্যেই বিক্রেতার সাথে তাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে কথা বলতে চান।
ডিজিটাল মার্কেটিংয়ের কিছু মূল সুবিধা নিচে দেওয়া হলো:
ব্যাপক গ্রাহক পর্যন্ত পৌঁছানো: স্থানীয় সীমানা পেরিয়ে দেশের যেকোনো প্রান্তের এমনকি বিদেশের গ্রাহকদের কাছেও আপনার পণ্য বা সেবা পৌঁছে দিতে পারবেন। কম খরচে কার্যকর প্রচার: ঐতিহ্যবাহী বিজ্ঞাপনের চেয়ে ডিজিটাল মার্কেটিং প্রায়শই অনেক বেশি সাশ্রয়ী। ছোট এবং মাঝারি ব্যবসাগুলোও (SMEs) কম বাজেটেই কার্যকরভাবে প্রচার চালাতে পারে।
লক্ষ্যভিত্তিক গ্রাহক নির্বাচন: আপনি আপনার নির্দিষ্ট গ্রাহকদের (যেমন: বয়স, লিঙ্গ, আগ্রহ, অবস্থান ও পেশা) লক্ষ্য করে বিজ্ঞাপন দেখাতে পারবেন, যা আপনার প্রচারের কার্যকারিতা অনেক বাড়িয়ে দেয়।
ফলাফল পরিমাপ করা সহজ: আপনি সহজেই দেখতে পারবেন আপনার বিজ্ঞাপন কজন দেখছে, কজন ক্লিক করছে বা কী ধরনের প্রতিক্রিয়া দেখাচ্ছে। এর ফলে আপনার প্রচার কৌশল উন্নত করা সহজ হয়।
প্রতিযোগিতায় এগিয়ে থাকা: আপনার প্রতিযোগীরা যদি ডিজিটাল মার্কেটিং ব্যবহার করে, তাহলে আপনি পিছিয়ে থাকবেন। আর যদি তারা না করে, তবে আপনার জন্য এগিয়ে যাওয়ার দারুণ সুযোগ।
৭০% ক্রেতা যেকোন পণ্য কেনার আগে ইন্টার্নেটে সার্চ দিয়ে সেই পণ্য সম্পর্কে যাচাই বাছাই করেন। পণ্যটি পচ্ছন্দ হলে সাথে সাথেই ঘরে বসেই অনলাইনে অর্ডার করে ফেলেন।
আরো একটি মজার ব্যাপার হচ্ছে, ৮২% ক্রেতা মাত্র ৫ মিনিটের মধ্যেই বিক্রেতার সাথে তাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে কথা বলতে চান।
ডিজিটাল মার্কেটিংয়ের মূল উপাদানগুলো কী কী?
ডিজিটাল মার্কেটিং একটি বড় ছাতা যার নিচে অনেকগুলো শাখা রয়েছে। এর প্রধান কিছু দিক নিচে আলোচনা করা হলো:
01. সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশন (SEO)
এসইও (SEO) হলো আপনার ওয়েবসাইটকে সার্চ ইঞ্জিনের (যেমন গুগল) ফলাফলের উপরের দিকে নিয়ে আসার প্রক্রিয়া। যখন কেউ আপনার পণ্য বা সেবা সম্পর্কিত কিছু সার্চ করে, তখন আপনার ওয়েবসাইটটি যেন তাদের সামনে আসে, সেটাই এসইও নিশ্চিত করে। এর ফলে আপনার ওয়েবসাইটে বিনামূল্যে ট্র্যাফিক বা ভিজিটর আসে।
02. গুগল এডস (Google Ads)
এসইএম (SEM) হলো সার্চ ইঞ্জিনে আপনার ওয়েবসাইটের দৃশ্যমানতা বাড়ানোর একটি কৌশল, যার মধ্যে পেইড বিজ্ঞাপনও অন্তর্ভুক্ত। পিপিসি (PPC) হলো এক ধরণের মডেল যেখানে আপনি আপনার বিজ্ঞাপনে প্রতিটি ক্লিকের জন্য অর্থ প্রদান করেন। গুগল অ্যাডস এর একটি জনপ্রিয় উদাহরণ। এটি দ্রুত ফলাফল পেতে সাহায্য করে।
03. সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং (Facebook & Instagram Ads)
ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, ইউটিউব, লিংকডইন – বাংলাদেশের কোটি কোটি মানুষ এই প্ল্যাটফর্মগুলোতে সক্রিয়। সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিংয়ের মাধ্যমে আপনি এই প্ল্যাটফর্মগুলোতে পোস্ট, বিজ্ঞাপন এবং ইন্টারঅ্যাকশনের মাধ্যমে আপনার ব্র্যান্ডের পরিচিতি বাড়াতে পারেন, গ্রাহকদের সাথে সরাসরি যুক্ত হতে পারেন এবং বিক্রি বাড়াতে পারেন। আপনার মতো একজন ডিজিটাল মার্কেটার হিসেবে আমিও লিংকডইন-এ সক্রিয় থাকি কারণ এটি প্রফেশনাল নেটওয়ার্কিং এবং রিমোট জব খোঁজার জন্য খুব কার্যকর।
04. কনটেন্ট মার্কেটিং (Content Marketing)
কনটেন্ট মার্কেটিং মানে হলো ব্লগ পোস্ট, আর্টিকেল, ভিডিও, ইনফোগ্রাফিক ইত্যাদি মূল্যবান এবং প্রাসঙ্গিক কনটেন্ট তৈরি করে গ্রাহকদের আকর্ষণ করা ও ধরে রাখা। ভালো কনটেন্ট গ্রাহকদের আপনার ব্র্যান্ড সম্পর্কে অবহিত করে এবং আপনার ব্যবসার উপর আস্থা তৈরি করে।
05. ইমেইল মার্কেটিং (Email Marketing)
ইমেইল মার্কেটিং হলো গ্রাহকদের কাছে সরাসরি ইমেইলের মাধ্যমে বার্তা পাঠানো। এটি নতুন পণ্য বা অফার সম্পর্কে জানানোর, গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক তৈরি করার এবং তাদের আবারও আপনার পণ্য বা সেবা কেনার জন্য উৎসাহিত করার একটি কার্যকর উপায়।
06. অ্যাফিলিয়েট মার্কেটিং (Affiliate marketing)
এই পদ্ধতিতে আপনি অন্যের পণ্য বা সেবা প্রচার করে কমিশন অর্জন করেন। এটি মূলত অনলাইন ইনফ্লুয়েন্সার এবং কনটেন্ট ক্রিয়েটরদের জন্য জনপ্রিয় একটি পদ্ধতি।
Rupantor Digital কিভাবে আপনার পাশে থাকতে পারে?
ডিজিটাল মার্কেটিংয়ের এই কৌশলগুলো সঠিকভাবে প্রয়োগ করা একটি চ্যালেঞ্জিং কাজ হতে পারে, বিশেষ করে যদি আপনার এই বিষয়ে অভিজ্ঞতা না থাকে। এখানেই রূপান্তর ডিজিটাল আপনার জন্য একটি বিশ্বস্ত অংশীদার হতে পারে।
আমরা রূপান্তর ডিজিটালে বাংলাদেশের ব্যবসাগুলোর জন্য কাস্টমাইজড ডিজিটাল মার্কেটিং সমাধান প্রদান করি। সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশন (SEO) থেকে শুরু করে সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং, কনটেন্ট তৈরি, ইমেইল ক্যাম্পেইন, এমনকি প্রফেশনাল ওয়েবসাইট ডেভেলপমেন্টেও আমরা আপনাকে সহায়তা করতে পারি। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার ব্যবসাকে অনলাইনে শক্তিশালী করা এবং আপনাকে কাঙ্ক্ষিত সাফল্য অর্জনে সাহায্য করা।
আপনি যদি আপনার ব্যবসাকে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে নিয়ে যেতে বা বর্তমান অনলাইন উপস্থিতি উন্নত করতে চান, তাহলে আজই রূপান্তর ডিজিটালের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার ব্যবসার জন্য একটি ফ্রি কনসালটেশন প্রদান করতে প্রস্তুত।
আপনার ব্যবসার জন্য ডিজিটাল মার্কেটিং কতটা গুরুত্বপূর্ণ বলে আপনি মনে করেন? নিচে কমেন্ট করে জানাতে পারেন!
